• 임직원 직무교육
    [거붕백병원] 핵심만 쏙쏙! 병원실무역량 노하우
    훈련등급 : A 등급
    환급 PC 모바일  

    총 30차시 / 31시간 교육과정

    양태영 강사

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    0 명 80% 이상 총 0점 /
    0% 반영    		 총 100점 /
    60% 반영    		 총 100점 /
    40% 반영
    반영된 평가 합산 60점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
    0 원 0 원 0 원 0 원


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    1. 의료정보 관리 질 향상 계획의 개념 및 프로젝트 실행 절차를 이해하고, 통계적 기법(SPC, CQI)과 균형성과표(BSC)를 활용하여 지속 가능한 의료정보 질 향상을 실무에서 실천할 수 있다.
    2. 병원 고객 만족(CS)의 중요성과 마케팅 전략(STP, SWOT, 4P)을 이해하고, 환자 중심의 맞춤형 서비스 개선 방안과 의료 윤리를 준수한 효과적인 병원 마케팅을 실무에 적용할 수 있다.
    3. 진료 전후 환자 안내 및 상담의 중요성을 이해하고, 환자 심리와 특성을 고려한 맞춤형 커뮤니케이션 기술 및 불만 응대 전략을 활용하여 환자 만족도와 신뢰도를 높일 수 있다.

    과정목표

    학습대상

    거붕백병원 맞춤 전용 콘텐츠로 거붕백병원에 근무하거나 채용 예정인 임직원

    강의목차

    • 1 . 의료정보관리 질 향상 계획 실천
    • 2 . 의료정보관리 질 향상 프로젝트와 성과평가 노하우
    • 3 . 의료정보관리 질 향상 프로젝트 지원 매뉴얼
    • 4 . 환자애를 담은 병원 CS 실천 매뉴얼
    • 5 . 병원 경쟁력 높이는 마케팅 완전 정복
    • 6 . 고객 감동 경영을 완성하는 만족도 조사 노하우
    • 7 . 현장 노하우로 완성하는 진료 전 안내
    • 8 . 불만 응대 실무로 신뢰를 높이는 전략
    • 9 . 환자 만족 높이는 진료 후 상담 노하우
    • 10 . 병원 효율 높이는 환자 대기 관리 완전 정복
    • 11 . 병원 정보 관리로 혁신하는 실무 전략
    • 12 . 효율적인 예약 시스템으로 병원 경쟁력 높이기
    • 13 . 전화상담으로 완성하는 병원 서비스 혁신
    • 14 . MOT 관리로 완성하는 병원 CS 혁신
    • 15 . 온라인 상담으로 완성하는 병원 CS 전략
    • 16 . 환자 마음 여는 맞춤형 커뮤니케이션 기술
    • 17 . 재원 환자 관리 핵심 노하우
    • 18 . 현장 실무자를 위한 상처 관리 마스터링
    • 19 . 정확하고 빠른 상담 기록지 작성 실전 노하우
    • 20 . 올바른 투약 관리를 위한 필수 원리
    • 21 . 투약 간호 실무, 안전과 효율을 높이는 핵심 가이드
    • 22 . 감염 예방! 환자 개인위생 관리 완벽 가이드
    • 23 . 완벽하게 익히는 감염 관리 핵심 가이드
    • 24 . 상처 회복, 완벽 가이드로 알아보기
    • 25 . 빠른 회복을 위한 상처 간호 중재 실무
    • 26 . 올바른 통증 관리 간호 중재 진행
    • 27 . 환자의 회복을 돕는 적절한 수면력 사정 전략
    • 28 . 사고 없이 안전한 병원 환경 만들기 가이드
    • 29 . 의료 분쟁! 완벽 대비 솔루션 가이드
    • 30 . 스마트 헬스케어로 여는 병원 운영의 미래

    학습후기

  • 0/0