강의목차

• 1 . 진료실 앞 첫인상! 환자 응대와 병원 이미지 관리 핵심
• 2 . 기다림이 불만이 되기 전, 대기 환자 응대 실전 스킬
• 3 . 진료 후 상담을 매끄럽게 이끄는 환자 안내 스킬
• 4 . 진료 흐름을 놓치지 않는 상담 기록 작성 기준
• 5 . 응급환자 첫 판단을 위한 중증도 분류 이해
• 6 . 환자 상태 변화에 맞춘 중증도 재평가와 기록 관리 실무
• 7 . 생명 위협 상황에서 바로 쓰는 응급처치 기본 대응
• 8 . 갑작스러운 응급 질환에 대비하는 상황별 대응 매뉴얼
• 9 . 병원 안전 사고를 줄이는 환경 점검과 화재 대응 절차
• 10 . 위급 상황을 놓치지 않는 관찰 기준과 보고 흐름
• 11 . 약물 관리의 기본! 보관 원칙과 사고 예방 실무
• 12 . 수술 전 환자 준비를 위한 건강 확인 프로세스
• 13 . 수술 전후 환자 관리를 연결하는 준비와 회복 지원 실무
• 14 . 안전한 환자 이동을 위한 이송 지원과 보조 기술
• 15 . 감염 예방의 기본, 손 위생과 병원 환경위생 관리
• 16 . 감염 위험을 줄이는 의료시설 청소와 세탁물 관리
• 17 . 병원 위생 수준을 높이는 이용자 환경위생 안내 전략
• 18 . 병원 공기질 관리를 위한 점검 기준과 평가 흐름
• 19 . 환기 관리의 핵심! 공기조화시스템 운영 이해
• 20 . 환자 안전을 위한 의료시설 식품위생 기본기
• 21 . 사용한 의료기구의 오염 확인과 세척 기준
• 22 . 감염 차단을 위한 의료기구 소독·멸균 분류 이해
• 23 . 소독·멸균 기기 조작과 상황별 적용 실무
• 24 . 의료기구 보관·운반부터 품질 관리까지 실무 흐름
• 25 . 의료폐기물 관리 첫걸음! 종류별 분류와 기본 체계
• 26 . 의료폐기물 분리수거와 전용용기 사용 기준
• 27 . 의료폐기물 보관 사고를 막는 기준과 관리 절차
• 28 . 의료폐기물 배출부터 인계·인수까지 실무 흐름
• 29 . 위탁처리까지 고려한 의료폐기물 관리계획 수립 실무
• 30 . 배출자 준수사항으로 정리하는 의료폐기물 처리 실무 총정리

학습후기